Прежде всего следуйте совету, который дал герой Астрид Линдгрен, Карлсон: «Спокойствие, только спокойствие».
Документы о дорожно-транспортном происшествии (далее также – ДТП) могут быть оформлены без участия уполномоченных сотрудников полиции лишь при совокупности следующих обстоятельств:
1) в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, владельцы которых имеют полис ОСАГО;
2) обстоятельства ДТП, а также характер и перечень видимых повреждений автотранспортных средств не вызывают разногласий у участников ДТП и зафиксированы в извещении о ДТП.
Во всех остальных случаях для оформления документов ДТП должны быть привлечены сотрудники ГИБДД.
Помните, что сотрудники ГИБДД, прибывшие на место ДТП должно оформить и выдать Вам следующий перечень документов (в соответствии с Приказом МВД России от 02.03.2009 N 185 (ред. от 13.08.2012):
1) Справка о ДТП: подписывается двумя свидетелями, а также сотрудниками ГИБДД (п.215 Приказа). От участников и свидетелей дорожно-транспортного происшествия получаются объяснения.
2) Протокол осмотра места ДТП (к нему может также прилагаться схема ДТП): также подписывается двумя свидетелями (п.214 Приказа)
3) Постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении административного правонарушения (п.218 Приказа).
От Вас, как участника ДТП, сотрудники ГИБДД также должны получить объяснения по факту случившегося. Вы должны будете подписать вышеуказанные документы: если содержащаяся в них информация не соответствует фактическим обстоятельствам – Вы вправе отказаться от их подписания, в противном случае Вы выразите свое согласие со всеми, изложенными в этих документах фактами.
Вышеуказанный перечень должен быть выдан сотрудниками ГИБДД Вам, так как именно с ним Вы сможете обратиться в страховую компанию для получения страхового возмещения, позволяющего устранить причиненный Вашему автомобилю ущерб.
О наступлении страхового случая Вы обязаны уведомить страховую организацию при первой возможности.
После принятия заявления страховая организация должна в течение 5 (пяти) рабочих дней сообщить Вам о дате направления автотранспортного средства на осмотр для проведения независимой технической экспертизы.
Общий срок рассмотрения заявления страховой организацией составляет 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения заявления.
Однако, как правило, срок осуществления страховой выплаты или направления автотранспортного средства я на ремонт затягивается.
В таком случае, для ускорения процесса осуществления страховой выплаты, Вы вправе направить претензию в адрес страховой организации. Данная претензия, помимо остальной информации, должна содержать также ссылки на положения нормативных правовых актов Российской Федерации, поэтому для грамотного составления претензии мы рекомендуем обратиться к юристам.
Данная претензия должна быть рассмотрена страховой организацией в течение 5 (пяти) календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления.
После истечения срока ответа на претензию, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением к страховой организации о выплате страхового возмещения, для грамотного составления которого мы также рекомендуем Вам обратиться к юристам.
Авторы: юристы компании «ИнвестКонсалт Системс».